联系方式

联系金博中心，把问题交到对的人手上

装完新版觉得哪里不顺手、某个业务系统打不开、单位里要成批换浏览器，这些事该找谁、要带哪些信息，下面都写清楚了。看完再动手，省下来的往往是一轮来回。

日常使用问题走客服邮箱与电话，企业与机构的批量需求走对接通道。

三条常用通道

邮箱、电话、办公地址各有各的用处，挑对了能省不少时间。

信息给全，一般的兼容性问题一轮就能给出结论。下面几项边对着边勾，勾满再发送。

来自单位统一部署环境的反馈，如果方便，请附上单位名称与大致装机规模，便于我们判断是否与统一配置有关。

广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座18层

上门之前需要先约定

寄送纸质材料或希望当面沟通时，请先发一封邮件到客服邮箱，写清来意、期望时段和大致人数。我们在回复中确认后，会安排对应同事在场。非工作日前来可能遇不到相关同事，白跑一趟不划算。

政务、金融、教育单位的终端选型与批量部署，走下面两条路径更顺畅。

需要为一批电脑统一安装、统一配置主页与代理、或者先做小范围兼容性试点，请用客服邮箱说明单位性质、装机数量、操作系统分布和计划上线时间。收到后由技术支持同事对接，通常先协助在两三台样机上跑通再铺开。

涉及渠道分发、内容共建、活动联办或对旧版本资料有特殊调取需求，同样从客服邮箱进入，主题里写明「商务」二字即可。邮件里给出合作方向、时间预期和对接人，我们会在两个工作日内转到相应同事。

软件可以装在几台设备上、旧版本资料能否转发，请见使用协议；书签与登录状态同步涉及哪些数据，请见数据与隐私。

写邮件时顺手带上版本号，多数问题一次就能问清楚。